Fabricante profissional de lareiras elétricas: ideal para compras em grandes quantidades

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Ajuda e perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Que tipos de produtos vocês oferecem?

Fabricamos diversos tipos de lareiras elétricas e produtos relacionados, incluindo lareiras autônomas, lareiras a vapor 3D, lareiras elétricas embutidas ou de parede, lareiras de vidro com três lados e lareiras de canto em formato de L. Também oferecemos diferentes estilos de lareiras autônomas, incluindo modelos esculpidos e minimalistas, para atender às diversas preferências dos nossos clientes.

O que é uma lareira a vapor 3D?

Nossa lareira a vapor 3D utiliza tecnologia avançada para criar um efeito de chama realista por meio de um dispositivo de atomização especial. Essa tecnologia confere às nossas lareiras a aparência de chamas reais, criando um ambiente aconchegante em seu espaço sem a necessidade de fogo de verdade.

Quais são as características das suas lareiras elétricas?

Nossas lareiras elétricas vêm equipadas com diversos recursos, dependendo do modelo do produto. Os recursos comuns incluem ajuste de temperatura, efeitos de chama ajustáveis, configurações de timer, operação por controle remoto e muito mais. Consulte as especificações detalhadas de cada produto para obter mais informações.

Como são instaladas as inserções de lareira elétrica de parede?

A instalação da lareira elétrica embutida de parede é simples. Cada produto acompanha instruções detalhadas de instalação, incluindo ilustrações passo a passo claras, para garantir que você possa concluir a instalação com facilidade e segurança. Caso encontre algum problema durante o processo de instalação, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.

Quanto tempo demora para os pedidos serem entregues?

Nosso prazo de entrega depende da natureza e dos requisitos específicos do pedido. Geralmente, após o pagamento do sinal e a confirmação de todos os detalhes do design, iniciaremos a produção do seu pedido.

- Prazo de entrega do pedido de amostra: Normalmente de 3 a 7 dias. Isso inclui o tempo de produção e envio após a confirmação do pedido.

- Produtos de tamanho regular: Geralmente, de 20 a 25 dias. Este prazo de entrega se aplica à produção e entrega de nossos produtos de tamanho padrão.

- Produtos personalizados: Produtos personalizados geralmente exigem mais tempo de produção, com um prazo de entrega de 40 a 45 dias. Isso nos garante tempo suficiente para criar um produto personalizado exclusivo para atender às suas necessidades.

Observe que esses prazos são aproximados e os prazos de entrega reais podem variar devido aos ciclos de produção, volume de pedidos e logística. Garantiremos comunicação contínua durante todo o processo de produção e entrega e forneceremos atualizações em tempo hábil.

Caso você tenha necessidades específicas ou dúvidas sobre prazos de entrega, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência.

O estilo da moldura da lareira pode ser personalizado?

Sim, oferecemos serviços de personalização, permitindo que você escolha entre estilos esculpidos ou minimalistas e ajuste as dimensões e cores de acordo com suas preferências. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e colaboraremos para garantir que você receba um produto que atenda perfeitamente às suas necessidades.

Seus produtos possuem certificações ambientais?

Temos o compromisso de produzir produtos ecologicamente corretos e buscamos as certificações relevantes sempre que possível. As certificações ambientais específicas podem variar dependendo do modelo do produto e da localização geográfica. Se tiver dúvidas sobre as certificações ambientais de um produto específico, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter informações detalhadas.

Como devo fazer a manutenção e limpeza da lareira elétrica?

Cada produto vem com instruções detalhadas de limpeza e manutenção. Em geral, recomendamos limpar regularmente a parte externa da lareira e seguir as instruções do manual para limpar atomizadores ou outros componentes essenciais. Certifique-se de que a energia esteja desligada antes da limpeza para garantir a segurança.

Seus produtos vêm com garantia?

Sim, oferecemos 2 anos de garantia em nossos produtos e você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações.

Onde posso comprar seus produtos?

Você pode comprar nossos produtos diretamente em nosso site independente. Também colaboramos com diversos distribuidores, e nossos produtos podem estar disponíveis em algumas lojas físicas ou outras plataformas online. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através das informações de contato disponibilizadas em nosso site. Responderemos às suas perguntas prontamente e forneceremos a assistência necessária.