Fabricante profissional de lareiras elétricas: Ideal para compras em grande quantidade.

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Ajuda e perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Que tipos de produtos vocês oferecem?

Fabricamos diversos tipos de lareiras elétricas e produtos relacionados, incluindo lareiras de chão com moldura, lareiras a vapor 3D, lareiras elétricas de embutir ou de parede, lareiras com vidro em três lados e lareiras de canto em formato de L. Também oferecemos diferentes estilos de lareiras de chão com moldura, incluindo estilos esculpidos e minimalistas, para atender às diversas preferências de nossos clientes.

O que é uma lareira a vapor 3D?

Nossa lareira a vapor 3D utiliza tecnologia avançada para criar um efeito de chama realista através de um dispositivo de atomização especial. Essa tecnologia confere às nossas lareiras a aparência de chamas reais, criando um ambiente acolhedor no seu espaço sem a necessidade de fogo de verdade.

Quais são as funcionalidades das suas lareiras elétricas?

Nossas lareiras elétricas vêm equipadas com diversos recursos, dependendo do modelo do produto. Os recursos comuns incluem ajuste de temperatura, efeitos de chama ajustáveis, configurações de temporizador, operação por controle remoto e muito mais. Consulte as especificações detalhadas de cada produto para obter mais informações.

Como são instaladas as lareiras elétricas de parede?

A instalação da lareira elétrica de parede é simples. Cada produto vem com instruções de instalação detalhadas, incluindo ilustrações claras passo a passo, para garantir que você possa concluir a instalação com facilidade e segurança. Caso encontre algum problema durante o processo de instalação, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudá-lo.

Quanto tempo demora para os pedidos serem entregues?

Nosso prazo de entrega depende da natureza e dos requisitos específicos do pedido. Geralmente, após o pagamento do depósito e a confirmação de todos os detalhes do design, iniciaremos a produção do seu pedido.

- Prazo de entrega para pedidos de amostra: Normalmente de 3 a 7 dias. Isso inclui o tempo de produção e envio após a confirmação do pedido.

- Produtos de tamanho padrão: Geralmente de 20 a 25 dias. Este prazo de entrega aplica-se à produção e entrega dos nossos produtos de tamanho padrão.

Produtos personalizados: Produtos personalizados geralmente exigem mais tempo de produção, com um prazo de entrega de 40 a 45 dias. Isso garante que tenhamos tempo suficiente para criar um produto exclusivo e personalizado que atenda às suas necessidades específicas.

Observe que esses prazos são aproximados e os tempos de entrega reais podem variar devido aos ciclos de produção, volume de pedidos e logística. Garantiremos comunicação constante durante todo o processo de produção e entrega, fornecendo atualizações oportunas.

Se você tiver requisitos específicos ou dúvidas sobre prazos de entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter ajuda.

É possível personalizar o estilo da moldura da lareira?

Sim, oferecemos serviços de personalização, permitindo que você escolha entre estilos esculpidos ou minimalistas e ajuste as dimensões e cores de acordo com suas preferências. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e trabalharemos juntos para garantir que você receba um produto que atenda perfeitamente às suas necessidades.

Seus produtos possuem certificações ambientais?

Estamos comprometidos com a produção de produtos ecologicamente corretos e buscamos as certificações relevantes sempre que possível. As certificações ambientais específicas podem variar dependendo do modelo do produto e da localização geográfica. Se você tiver dúvidas sobre as certificações ambientais de um produto específico, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter informações detalhadas.

Como devo fazer a manutenção e a limpeza da lareira elétrica?

Cada produto vem com instruções detalhadas de limpeza e manutenção. Geralmente, recomendamos a limpeza regular da parte externa da lareira e o cumprimento das orientações do manual para a limpeza dos atomizadores ou outros componentes críticos. Certifique-se de que a energia esteja desligada antes da limpeza para garantir a segurança.

Seus produtos vêm com garantia?

Sim, oferecemos uma garantia de 2 anos em nossos produtos e você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais informações.

Onde posso comprar seus produtos?

Você pode adquirir nossos produtos diretamente em nosso site independente. Também trabalhamos com diversos distribuidores, e nossos produtos podem estar disponíveis em algumas lojas físicas ou outras plataformas online. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

Como posso entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através das informações de contato fornecidas em nosso site. Responderemos às suas perguntas prontamente e forneceremos a assistência necessária.